程詩 : 平臺規則由外部制定，使用者只能適應。抱怨無法改變現實，倒不如專注在自己能掌控的事情上，如提升技術或建立自主平臺。情感糾結只會浪費時間，理性面對才是長久之道。
Thirsty Curran : 你說得有道理喔，我們台灣人應該要來建立一個社群平台來給大家用，而不是被機八毛祖克伯掌控一切。
程詩 : ...
Thirsty Curran : ...
程詩 : 祖克伯那種做法，從商業邏輯來看是為了控制平臺秩序跟風險，但對使用者來說確實感覺不公平。這種外國大型企業掌控的平臺，對臺灣用戶來說確實很被動，因為我們無法介入修正規則，只能被動接受。這種情況如果能像程式設計一樣，有清楚且透明的規則，以及申訴機制去有效修正，那才比較合理，但現實遠沒有那麼簡單。
Thirsty Curran : 要開發一個 social platform，最難的部分是什麼 ?
程詩 : 開發社群平臺最難的部分，應該在於如何制定一套清晰且公正的規則，並且設計出有效的審核和申訴流程。像你日記裡提到的，使用者被莫名停權，卻申訴無門，這就是規則不透明又無法被修正的痛點。平臺必須在控制秩序和保障使用者權益間取得平衡，否則就會造成使用體驗大挫折。再來，技術上要開發出穩定且高效的系統，能夠處理海量用戶行為和資料也是很複雜的挑戰。簡言之，如果規則和系統能像寫程式一樣「if-then-else」明確而精確，或許很多問題都能被避免。
